Cuando inicio un proyecto con un nuevo cliente, mi objetivo es asegurarme de comprender completamente sus necesidades y expectativas. Aquí te detallo el proceso típico que sigo:
Consulta Inicial:
Comenzamos con una reunión inicial, ya sea en persona, por teléfono o por videoconferencia. Durante esta consulta, discuto los detalles del proyecto, como el tipo de sesión, el concepto creativo, el alcance del trabajo y cualquier requisito específico que el cliente pueda tener.
Análisis de Requerimientos:
Escucho atentamente las ideas y metas del cliente, y planteo preguntas para clarificar cualquier aspecto que no esté completamente definido. Esto me permite tener una comprensión clara de lo que se espera.
Presupuesto y Cotización:
Con base en la información recopilada, preparo una cotización detallada que incluye los servicios específicos, la duración del proyecto, los costos asociados y cualquier otro detalle relevante.
Acuerdo y Contrato:
Una vez que el cliente acepta la cotización, elaboramos un contrato que establece los términos y condiciones del proyecto, incluidos los plazos, los derechos de uso y otros detalles relevantes.
Planificación y Preproducción:
Trabajo en colaboración con el cliente para planificar la sesión en detalle. Esto puede incluir la selección de locaciones, la contratación de modelos o maquilladores, la elección de vestuario y cualquier otro aspecto logístico.
Sesión de Fotografía:
Llevo a cabo la sesión de acuerdo con el plan previamente establecido. Durante la sesión, me aseguro de mantener una comunicación abierta con el cliente y de estar atento a cualquier ajuste que pueda ser necesario.
Selección y Edición de Imágenes:
Después de la sesión, realizo una selección de las mejores imágenes y procedo con el proceso de edición y retoque. Esto garantiza que las imágenes finales cumplan con los estándares de calidad y estilo que me caracterizan.
Entrega y Revisión:
Entrego al cliente una muestra de las imágenes editadas para su revisión. Si hay ajustes o cambios solicitados, los realizo antes de la entrega final.
Cierre y Evaluación:
Una vez que el cliente está satisfecho con el resultado final, cerramos el proyecto y discutimos cualquier comentario o sugerencia para futuras colaboraciones.
Este proceso se ha desarrollado a lo largo de mis 10 años de experiencia y ha demostrado ser eficiente para garantizar la satisfacción del cliente y la calidad en cada proyecto. Cada paso se adapta según las necesidades y requisitos específicos de cada cliente y proyecto en particular.